Du khách cần bình tĩnh và nắm rõ cách
giải quyết những rắc rối phát sinh là phương án tốt nhất mà Cánh Chim Việt chia sẻ khi bạn bị lỡ chuyến bay, mất hành lý,
quên giấy tờ…
1.Lỡ
chuyến bay nối tiếp
Nếu bạn đặt vé hai chuyến của cùng một
hãng, khả năng hãng hợp tác giúp bạn sẽ cao hơn. Khi đặt lại chỗ, bạn nên tới
thẳng chỗ nhân viên nếu thấy vắng người, hoặc gọi cho tổng đài của hãng. Nếu
chuyến bạn lỡ là chuyến cuối cùng trong ngày và nguyên nhân từ phía hãng, bạn
có thể đề nghị hỗ trợ khách sạn và lên chuyến đầu tiên của ngày hôm sau.
2. Rút ngắn chuyến
đi do có việc đột xuất
Nếu mua bảo hiểm, một phần chi phí
chuyến đi của bạn có thể được thanh toán, tuy nhiên điều này chỉ đáng giá nếu
vé máy bay của bạn tương đối đắt. Khi gặp phải tình huống cần thay đổi kế hoạch,
bạn nên gọi điện cho hãng để đề nghị được hỗ trợ.
3.Mất
hành lý
Khi bị mất hành lý, bạn cần bình
tĩnh, tới quầy dịch vụ để thông báo cho hãng, lấy hóa đơn hay chứng nhận trước
khi họ bắt đầu tìm kiếm. Bạn nên hỏi xem hành lý sẽ được trả lại cho bạn như thế
nào, vì một số hãng sẽ chuyển hành lý tới tận nơi, một số thì không. Nếu họ
chưa tìm thấy đồ trong một số ngày nhất định, vài hãng sẽ cung cấp cho hành
khách một khoản tiền để chi trả mua quần áo mới.
4. Hành lý ký gửi
Để tránh tình trạng này, tốt nhất là
bạn không nên ký gửi hành lý nếu có thể. Bạn nên đánh dấu nhiều điểm, thêm tag
nhận diện, trên đó có số vé máy bay, tên, địa chỉ và số điện thoại. Khi bay nối
chuyến, bạn có thể nhờ nhân viên ở cổng lên kiểm tra phiếu xem hành lý của bạn
có lên chuyến kế tiếp được hay không. Nếu không, bạn nên bắt đầu thông báo tìm
kiếm, chứ đừng đợi tới lúc đến nơi.
5.Quên
giấy tờ
Bạn cần kiểm tra lại nhiều lần xem đã
đem theo giấy tờ tùy thân, đặc biệt là hộ chiếu nếu ra nước ngoài, trước khi rời
nhà. Trong trường hợp di chuyển trong nội địa và để quên giấy tờ, bạn có thể
trình thẻ tín dụng, bằng lái xe, thẻ ngành, hóa đơn, ảnh chụp chứng minh thư
trên điện thoại…, nhưng khi đi ra nước ngoài, không có hộ chiếu thì khả năng được
lên máy bay của bạn gần như bằng không.
6.
Bị hủy chuyến do thời tiết xấu
Nếu chuyến bay của bạn bị hủy do thời
tiết, cách xử lý tốt nhất là phải thật kiên nhẫn. Bạn nên thường xuyên gọi cho
hãng, đề nghị được hỗ trợ. Đồng thời, bạn có thể cân nhắc đi đường vòng, tới
sân bay khác hoặc sử dụng phương tiện khác.
Xem thêm: Phòng vé máy bay quận TânPhú
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét